営業活動にはデータ活用が欠かせません。しかし、どのようなデータを管理して何をKPIにして良いのか 悩む方も多いのでないでしょうか？また必要なデータが見える化されていないと営業部門とマーケティング部門間のトラブルが発生します。

近年TwittterやFBなどビジネスにおいてもSNS活用が広がっております。プライベートでの活用のイメージが多いSNSですが営業活動やマーケティングにおいても活用が進んでいます。今回はSNSを活用した営業手法である「ソーシャルセリング」について紹介したいと思います。

現状維持バイアスとは、現在おかれた状況からの変化を嫌い、現状を維持したくなってしまう心理現象のことです。実は営業時にもこれを使い分けることでLTV（顧客生涯価値）の向上に役立てることができるのです。

ここ数年、AIをビジネスに導入する企業が増えています。 しかし、プロジェクト化まではしているものの なかなか、成果が出た、という話は聞かないですね。 どうして結果に結びつかないのか？ どうすれば成功につながるのか？ 今回はそのあたりを解説していきます。

本記事でも何度か紹介してきたDX（デジタルトランスフォーメーション）。DXを推進することで管理コストの削減や売上の拡大など 様々なメリットを享受することができます。今回はDXに関わるツールの紹介というよりはDXの実態の整理や価値創出に関わる概念を紹介していきます。

事業の成長に欠かせない「新規開拓営業」。既存顧客からの売上を伸ばすのも重要ですが新規開拓で新しい取引先を増やしていくことも重要です。今回は新規開拓に欠かせない営業リストについて解説していきます。

営業目標の立て方を間違えてしまうと目標の達成が難しいことや評価が上がらないといった悪循環に陥ってしまうこともあります。今回は目標設定に使えるフレームワーク「SMART」「FAST」を紹介していきます。

ビジネス上の購買活動においてオンラインでの情報収集が主流になっています。SEO、web広告、ウェビナーなどの手法に多くの企業が着手しております。見込み客と接触して初回商談に至るまでに、「購買活動の60%近くを終えています」というデータもあります。つまり初回商談までにはほぼ決着がついてしまっていることも増えています。そこで注目されている概念がバイヤーイネーブルメントです。

今後ビジネス環境はどのように変化していてくのか先行きが不安です。しかし、今後は経済が回復に向かうという話も聞くようになりました。ビジネス環境や営業活動の今後の変化について統計データを使いながら考察していきたいと思います。

営業といえば新規開拓営業をイメージするかもしれませんが、既存の顧客を囲い込み、契約を維持・継続することも重要です。営業やカスタマーサクセスによるアプローチも大事ですがマーケティング施策も効果的です。 そんな時に使えるマーケティング施策「リテンションマーケティングとカスタマーマーケティング」を紹介していきます。