営業マネジメント

営業にコーチングを利用|メンバーへの営業マネジメント

このコラムをご覧の方の中には 営業マネージャーの方や経営層の方も いらっしゃるかと思います。 普段の業務の中で営業メンバーのマネジメントに 悩む方もいらっしゃるかと思います。 「○○とはなんかコミュニケーシ...
営業マーケティング

営業の仕事はAI・ロボットに奪われるのか?|営業現場で失われない4つの業務

自動化が進む近年に、 「営業」という仕事は人がやるべき仕事なのか? という議論をクライアント先の経営者と行うことが増えてきました。 たしかに、インターネットが発達し、 WEBサイトが集客のメインになったことは、 ...
営業マネジメント

顧客ロイヤルティとは?NPSを測る理由は?|今後の営業で押さえるべきポイント

営業活動においてLTV(ライフタイムバリュー)を高める必要性 についてはみなさんご存知だと思います。 また新規営業するよりも既存顧客から見込客を紹介 いただいた方が受注しやすいでしょう。 (一般的に新規顧客を獲得...
営業マーケティング

セールスイネーブルメントとは?|営業マネージャー必見!

リードの獲得から受注そしてクロスセル・アップセルまで MA、SFA、CRMなど様々な営業ツールがあります。 もちろんツールだけではなく、 カスタマージャーニーを意識したリードジェネレーションの仕組作り、 リードナ...
営業ツール

営業が知っておくべきMAの概要|商談準備・受注率向上に利用

リード獲得からリードナーチャリングそしてアポイント獲得 までの過程でマーケティングオートメーション(MA)ツールを 活用する企業が増えていると思います。 企業の規模によってはMAを営業が使っているケースも あると...
営業マーケティング

顧客を成功に導くカスタマーサクセス|営業組織と一緒でいいの?

サブスクリプション型のビジネスモデルの浸透により、 「受注後にいかに継続的にサービスを利用して頂く」か が重要になっています。 そこで重要になってくるのがカスタマーサクセスという ポジションです。 サブスク...
営業マーケティング

RPA導入で変わる社員の意識|営業マネジメントの参考に

RPAの導入が加速し、多くの企業では定型業務を ロボットが処理するようになってきています。 特に金融機関での導入事例を多く目にします。 経理部門での交通費確認作業や債務管理作業、 など様々なバックオフィス業務で導...
営業マーケティング

営業で受注して終わり?|カスタマーサクセスをご存知ですか?

普段営業活動している皆さんは受注して売上を立てることを 目標にしている方が多いと思います。 しかしサブスクリプション型のビジネスモデルにより、 「受注がゴール」というよりは、 「受注後にいかに継続的にサービスを利...
営業力強化

サブスクリプションモデルって?|LTV志向の営業へ

いつもコラムをご覧いただきありがとうございます。近年「サブスクリプション型」のビジネスモデルへの移行が加速しております。そもそもサブスクリプション型のビジネスモデルとはどのようなモデルでしょうか?今回はモデルの説明とそれに伴う営業活動の変化...
営業ツール

営業ツールに動画を導入するメリット|見えない価値を伝えるために

商談での営業ツールにどのようなツールを利用しているでしょうか? 会社パンフレット 事例集 アプローチブック などなど タイミングよく使うことでそれぞれ力を発揮すると思います。 またコラムをご覧の方のな...