皆さんの会社は、自社の顧客がどのような経緯で顧客になったかをしっかりと把握されていますか？ なんとなく把握されている会社は多いようですが、これを「数値化」したり「可視化」して把握されている会社は少ないように感じます。 なぜならば、相当細かく、手の掛かる仕事だからです。だからこそこの整理が営業戦略を立てるうえで非常に重要です。