営業力強化

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SFA/CRM、MAの導入だけでは売上が向上しない理由

セールステックツールと呼ばれるSFA/CRMやMA(マーケティングオートメーション)ツールを導入する企業が増えています。「営業生産性を上げる」、「売上を○○%向上させる」という目的で導入する企業は多いですが、失敗するケースも多いようです。結果的に1年で解約してエクセル管理に戻ることも少なくありません。今回は売上が上がらない理由や、売上を向上させるために必要なことを紹介していきます。
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セールスイネーブルメントとチャレンジャーセールスの育成

これからは、顧客に対してインサイト(気付き、洞察)を与えて顧客を巻き込んでいくような営業が求められてきます。それが「チャレンジャー」と呼ばれる営業モデルです。今回は「チャレンジャー」型の営業スキルの紹介やセールスイネーブルメントとの関係を紹介していきます。
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チャレンジャーセールスモデル -これから目指すべき営業モデルー

インターネットの発展や顧客の行動の変化によって営業活動も変わってきています。これからは顧客に対してインサイト(気付き、洞察)を与える営業が求められてきます。それが「チャレンジャー」と呼ばれる営業モデルです。今回は営業モデルの紹介や成果を出す「チャレンジャー」型の営業の特長を紹介します。
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インサイドセールスの組織化と日々のKPIとは?

インサイドセールスを導入する企業が増えてきました。しかし、いまいち組織として何をするべきが定まっておらずうまく機能していないことが多いと感じている方も多いのでないでしょうか?今回はインサイドセールスの役割、体制、目標について紹介していきます。
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オンラインセールス商談成功のポイント -営業パーソン編ー

近年、働き方改革や新型コロナウイルスの影響でリモートワークの導入が進んでいます。リモートワーク主体になると商談もオンラインになります。今まで訪問メインの営業パーソンは困惑することも多いでしょう。 ・ツールの使い方が分からない ・間の取り方が分からない ・以前のようにネクストアクションにつながらない 今回はオンラインセールスのポイントをお伝えします。
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オンラインセールス商談成功のポイント -営業組織編ー

近年、働き方改革や新型コロナウイルスの影響でリモートワークの導入が進んでいます。リモートワーク主体になると商談もオンラインになります。今まで訪問メインの営業パーソンは困惑することも多いでしょう。今回は営業組織に向けたオンラインセールスの浸透のポイントをお伝えします。
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解約率の原因特定をカスタマーサクセスにだけ求めてはいけない理由

SaaSのようなサブスクリプションビジネスが普及しています。いわゆる「ストック型」のビジネスと言えます。解約されないようにしっかりとサポートしていく必要があります。そこで大きな役割を果たすのが、「カスタマーサクセス」です。もし解約が起こってしまった際にはカスタマーサクセスが原因を特定してサービス改善などの予防策を考えますが 実はカスタマーサクセスだけで完結しない方が良いのです。
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営業の標準化で底上げした後の流れ:「守破離」の「破」と「離」について

皆さんの営業組織では営業の標準化は進んでいるでしょうか? などうまくいってる企業も多いのではないでしょうか? 今回は、 ・そもそも営業標準化はどのように進めるのか そして ・実現した後、個々の営業パーソンはどう成長していけば良いのか について紹介していきたいと思います。
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顧客の声を聞くことのススメ

自社のサービスの概要や強みについて自信を持って話していると思いますが、本当にそれは顧客に伝わっているのでしょうか? 価値が伝わらなければ受注にたどり着くのはなかなか難しいでしょう。顧客の声を聞いてみることでこの問題は解決に近づきます。 今回は「顧客の声を聞く」重要性や方法について紹介していきます。
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ABMが必要な理由|インサイドセールスの業務効率化の促進

ABMを導入することでインサイドセールスの工数を軽減してより質の高いリードを営業にパスできるようになるのです。ABM(Account Based Marketing)には細かい定義は様々ありますが、簡単に言うとターゲット企業を絞ったマーケティング活動です。