営業マーケティング

営業に拘わる方だけでなく、商品開発やサービス開発に携わる場合は、様々なフレームワークを使うかもしれません。例えば商談前は3C分析、提案の場合はAIDMA、戦略立案やサービス企画の際は5F、などなどあるでしょう。今回は近年の購買活動にあったフ...

近年話題になっている「データドリブン」ですが みなさんはどのような内容かご存知でしょうか？ 「データを使った経営」 「データ分析によるマーケティング戦略立案」 「データ利用による営業の効率化」 など、どれも正解...

最近、「AI 営業」、「営業職　今後」と検索すると AIと営業職の関係性や「AIに奪われない営業」 のようなトピックが多く見られます。 コラムをご覧のみなさんも これらに関連する多くの記事を目にしていると思います...

自動化が進む近年に、 「営業」という仕事は人がやるべき仕事なのか？ という議論をクライアント先の経営者と行うことが増えてきました。 たしかに、インターネットが発達し、 WEBサイトが集客のメインになったことは、 ...

リードの獲得から受注そしてクロスセル・アップセルまで MA、SFA、CRMなど様々な営業ツールがあります。 もちろんツールだけではなく、 カスタマージャーニーを意識したリードジェネレーションの仕組作り、 リードナ...

スタマーサクセスを導入している企業は導入していない企業に比べサービスの離脱率（churn）は24%低いという統計もあります。以前カスタマーサクセスの重要性についてお伝えしましたが今回は社内で組織化する時のポイントや戦略をお伝えします。

RPAの導入が加速し、多くの企業では定型業務を ロボットが処理するようになってきています。 特に金融機関での導入事例を多く目にします。 経理部門での交通費確認作業や債務管理作業、 など様々なバックオフィス業務で導...

受注額だけではなく顧客生涯価値（LTV）を重視する企業が増えています。そこで重要になってくるのがカスタマーサクセスというポジションです。 今回はカスタマーサクセスの役割や重要性について紹介していきたいと思います

営業のみなさんも商談中に、「AIが流行っているみたいだからうちの会社も何か導入してみたい」など相談を受けるかもしれません。 そんな時に、営業としても何か情報提供をしたいところです。今回はそんな時に話せるAIの技術的な概要をお伝えします。

営業マネジメントに関わる方は日々のメンバーの育成が大変だと思います。案件の進捗管理はもちろんのことトラブル対応や モチベーション管理など様々だと思います。報連相はいかがでしょうか。しっかりと連携は取れているでしょうか。 今回は社外はもちろんのこと社内でも使うメールの書き方についてお伝えしていきます。