営業マーケティング

最近テレワークの導入により、社内外でのコミュニケーションに課題を感じている企業が増えています。理由は様々ですが原因の一つに、業務内容が属人化していて人によって行うべき業務が異なる、ことがあるのではないでしょう。このような問題を解決するために最近「ジョブ型」という 考え方が脚光を浴びています。

Withコロナによってビジネス環境が大きく変わってきています。オンライン上でも円滑なコミュニケーションができるようなインフラの構築や組織体制など変化が求められています。もちろん生産性が上がり、売上が上がらなければ意味がありません。マーケティングやインサイドセールスもこれまで通りの取り組みではうまくいかないケースも多いでしょう。

2019年はいかがでしたでしょうか? 本コラムでも昨年の初めに2018年の営業トレンドの振返りをしました。 今年も2019年の振返りと2020年のトレンド予測をしていきたいと思います。

マーケティングと営業。様々なマーケティング施策を実行して商談機会を創出するマーケティング組織。そしてマーケティングからパスされた商談機会に対して提案活動を行い、受注までつなげる営業組織。しかしこの両者はよく衝突がおこります。今回はどのような衝突が起こるか、どのようにこの問題を解決していけばよいのか考えていきます。

オンライン商談を行う企業が増えております。 インバウンドで潜在客からの問い合わせを受けてインサイドセールスが迅速にアポを取得してフィールドセールスが商談をする組織が多いでしょう。 問い合わせを受けてからの真摯な対応で、その会社への信頼やその後の商談にも影響があるでしょう。今回は海外での統計結果の紹介や本来あるべきカスタマーサポートについて 紹介をしていきます。

営業職のみなさんは普段、新規の見込客に対してどのようなコミュニケーションを意識しているでしょうか？相手の反応によって様々な対応をしていると思います。口数が少ない商談相手には様々な質問を投げかける、など。逆にかなり話す相手には端的に説明する、など。では、どのような場合にどのようなコミュニケーションが適しているでしょうか？営業に使える心理学の手法があるのです。

サブスクリプション型のビジネスモデルが盛んになっていることは 何度かコラムでもお伝えしてきましたが、その場合、どのようなフレームワークで 営業活動を捉えるのがベストでしょうか？ 今回はSaaS業界の雄であるセールスフォース社などが用いている フレームワーク「The Model」をお伝えしていきます。

セールスイネーブルメントという言葉をご存知でしょうか？ 欧米を中心に組織化され、日本でも外資系企業を中心に導入が進んでいます。 今回はセールスイネーブルメントの概要や促進するツールについてお伝えしていきます。

ビッグデータ活用やデータドリブンというワードが浸透し、 社内でも実践している企業が多いと思います。例えば、以下のようなデータ分析を営業活動に取り入れることで 営業効率が更に向上します。今回は知っておくべき営業上の統計についてお伝えします。

以前別なコラムでデータドリブンと営業活動について触れました。 以下のようなデータ分析を営業活動に取り入れることで 営業効率が更に向上します。 ・サービス別の受注率 ⇒どのサービスに注力すべきなのか、機能を改善...