営業マーケティング

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RPA導入で変わる社員の意識|営業マネジメントの参考に

RPAの導入が加速し、多くの企業では定型業務を ロボットが処理するようになってきています。 特に金融機関での導入事例を多く目にします。 経理部門での交通費確認作業や債務管理作業、 など様々なバックオフィス業務で導...
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営業で受注して終わり?|カスタマーサクセスをご存知ですか?

普段営業活動している皆さんは受注して売上を立てることを 目標にしている方が多いと思います。 しかしサブスクリプション型のビジネスモデルにより、 「受注がゴール」というよりは、 「受注後にいかに継続的にサービスを利...
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営業が学んだAI入門「機械学習」とは?|セールストークにご利用を

営業のみなさんも商談中に、「AIが流行っているみたいだからうちの会社も何か導入してみたい」など相談を受けるかもしれません。 そんな時に、営業としても何か情報提供をしたいところです。今回はそんな時に話せるAIの技術的な概要をお伝えします。
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営業で使えそうなメールのフレーズ|営業メンバーの育成に

営業マネジメントに関わる方は日々のメンバーの育成が大変だと思います。案件の進捗管理はもちろんのことトラブル対応や モチベーション管理など様々だと思います。報連相はいかがでしょうか。しっかりと連携は取れているでしょうか。 今回は社外はもちろんのこと社内でも使うメールの書き方についてお伝えしていきます。
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RPAって結局何?|RPAの事例と導入の注意点

AI、bot、RPAなど企業での導入が増え、ほぼ毎日のようにニュースで目にすると思います。そもそもAI、bot、RPAはそれぞれどんなことをしているのでしょうか?まとめてAIと括ってしまうこともあります。今回はそれぞれの分類とRPAの事例についてお伝えしていきます。
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営業も知っておくべきフレームワーク|カスタマージャーニー

どのような流れで顧客を増やしていくかシナリオはあるでしょうか? 「カスタマージャーニー」は認知~契約~評価、までの顧客の動きを整理するのに最適です。 今回はこのカスタマージャーニーについてお伝えします。
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あなたの顧客はどんなタイプ?|営業スタイル・営業トークは臨機応変に②

今回は「顧客の人物タイプによるアプローチ方法について」です。 コラムをお読みの方の中にも様々な方がいらっしゃるかと思います。実は営業に関してもそれぞれのタイプの顧客への対応策があるのです。
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あなたの顧客はどんなタイプ?|営業スタイル・営業トークは臨機応変に①

今回は「顧客の人物タイプによるアプローチ方法について」です。 コラムをお読みの方の中にも様々な方がいらっしゃるかと思います。実は営業に関してもそれぞれのタイプの顧客への対応策があるのです。
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新規市場への営業前に考えるべき5つのポイント|5F(ファイブフォース)とは?

近年の状況下をチャンスとみて新規戦略を立て、参入していく企業も多いかと思います。しかし新規参入する前にしっかりと参入する業界を分析していないと思っていたより成果が上がらず、早期撤退などもあり得ます。今回は新しい業界に参入する際に検討すべきポイントをお伝えします。
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顧客生涯価値(LTV)をアップさせる営業の仕組みとは?

様々な営業戦略がありますがどれもこれも重要ですが受注を増やし、売上を上げるという最終目標は変わりません。組織としての営業力強化をするためには営業の標準化は必要です。更に「顧客生涯価値」という概念で営業を考えると、営業プロセス全体が見え、戦略も立てやすくなるのです。