営業マーケティング

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営業にデータドリブン戦略を促進させる方法|よくある失敗例と成功のポイント

以前別なコラムでデータドリブンと営業活動について触れました。 以下のようなデータ分析を営業活動に取り入れることで 営業効率が更に向上します。 ・サービス別の受注率 ⇒どのサービスに注力すべきなのか、機能を改善...
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AISASとは?|AIDMAとの違いと実際の営業戦略での使い方

営業に拘わる方だけでなく、商品開発やサービス開発に携わる場合は、様々なフレームワークを使うかもしれません。例えば商談前は3C分析、提案の場合はAIDMA、戦略立案やサービス企画の際は5F、などなどあるでしょう。今回は近年の購買活動にあったフ...
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結局データドリブンって?|営業もマーケティングを知っていて損はない

近年話題になっている「データドリブン」ですが みなさんはどのような内容かご存知でしょうか? 「データを使った経営」 「データ分析によるマーケティング戦略立案」 「データ利用による営業の効率化」 など、どれも正解...
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AI時代に選ばれる営業とは?個性の埋没を防ぐ!|今後の営業に関する考察

最近、「AI 営業」、「営業職 今後」と検索すると AIと営業職の関係性や「AIに奪われない営業」 のようなトピックが多く見られます。 コラムをご覧のみなさんも これらに関連する多くの記事を目にしていると思います...
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営業の仕事はAI・ロボットに奪われるのか?|営業現場で失われない4つの業務

自動化が進む近年に、 「営業」という仕事は人がやるべき仕事なのか? という議論をクライアント先の経営者と行うことが増えてきました。 たしかに、インターネットが発達し、 WEBサイトが集客のメインになったことは、 ...
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セールスイネーブルメントとは?|営業マネージャー必見!

リードの獲得から受注そしてクロスセル・アップセルまで MA、SFA、CRMなど様々な営業ツールがあります。 もちろんツールだけではなく、 カスタマージャーニーを意識したリードジェネレーションの仕組作り、 リードナ...
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顧客を成功に導くカスタマーサクセス|営業組織と一緒でいいの?

サブスクリプション型のビジネスモデルの浸透により、 「受注後にいかに継続的にサービスを利用して頂く」か が重要になっています。 そこで重要になってくるのがカスタマーサクセスという ポジションです。 サブスク...
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RPA導入で変わる社員の意識|営業マネジメントの参考に

RPAの導入が加速し、多くの企業では定型業務を ロボットが処理するようになってきています。 特に金融機関での導入事例を多く目にします。 経理部門での交通費確認作業や債務管理作業、 など様々なバックオフィス業務で導...
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営業で受注して終わり?|カスタマーサクセスをご存知ですか?

普段営業活動している皆さんは受注して売上を立てることを 目標にしている方が多いと思います。 しかしサブスクリプション型のビジネスモデルにより、 「受注がゴール」というよりは、 「受注後にいかに継続的にサービスを利...
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営業が学んだAI入門「機械学習」とは?|セールストークにご利用を

営業のみなさんも商談中に、「AIが流行っているみたいだからうちの会社も何か導入してみたい」など相談を受けるかもしれません。 そんな時に、営業としても何か情報提供をしたいところです。今回はそんな時に話せるAIの技術的な概要をお伝えします。