3C's

営業活動でも分業化が進んでいます。分業にすることで、フィールドセールスは事務作業やアポ取りにかける時間を削減でき、顧客折衝にかける時間を増やすことができるようになります。今回はインサイドセールに絞って役割の整理や 営業力強化・セールスイネーブルメントの取り組みについて紹介していきます。

組織としての営業力強化に取り組む企業は多いでしょう。このような状況の中で「セールスイネーブルメント」という考え方が普及しつつあります。セールスイネーブルメントを進める上で必要な体制、コンテンツ制作、トレーニング、コーチングについてあらためて紹介していきます。

この時に役に立つのがSFA（営業支援システム）やCRM(顧客管理システム)と呼ばれるサービスになります。一つのプラットフォームに獲得したリード情報や案件情報が蓄積され、レポートとして売上や受注率が確認できます。多くの企業では営業ツールを導入しても売上は向上せずに運用に失敗してしまうのです。

営業組織ではセールステックと呼ばれるITツールの導入が進んでいます。一方で、このような営業ツールには懐疑的でエクセルや営業報告書を用いて 営業管理を継続している企業もまだまだあるでしょう。今回は売上予測の精度を上げるための方法を紹介していきます。

セールスイネーブルメントは一つの部門で完結するというよりは複数部門での連携が必要です。 従来の人事や営業部門の役割とセールスイネーブルメントを導入した後の役割にはどのような違いはあるのか、今回はそこを整理していきます。

セールスイネーブルメントに取り組む企業も徐々に増えています。その中で様々な部署やチームと共同してセールスイネーブルメントを進めることになるでしょう。役割の所在が不明確になるケースがあります。そんな時に使える役割分担のフレームワークを紹介していきます。

売り手市場と呼ばれる転職市場が活発な今。営業職の採用も難しくなっています。元々、不人気な職種でもある営業を採用するために色々な手法を使って人材獲得に注力しています。今回は営業職採用の方法から採用時のポイントを紹介していきます。

オンライン商談を行う企業が増えております。 インバウンドで潜在客からの問い合わせを受けてインサイドセールスが迅速にアポを取得してフィールドセールスが商談をする組織が多いでしょう。 問い合わせを受けてからの真摯な対応で、その会社への信頼やその後の商談にも影響があるでしょう。今回は海外での統計結果の紹介や本来あるべきカスタマーサポートについて 紹介をしていきます。

多くの企業は自社の認知を広げて売上を拡大するために、会社のビジョンやサービスの価値など広い切り口でメッセージを伝えています。その中で自社のサービスを潜在層や顕在層に対して訴求していく際、どのような営業メッセージを訴求しているでしょうか？どのような状態に対してどのようなメッセージを訴求していくべきなのか紹介していきます。

セールスイネーブルメント導入を進めている企業が多いでしょう。営業のマネージャーのみなさんは営業メンバーに対して日々の活動に対しての営業コーチングを行っているでしょう。コーチングの具体的な内容としては案件進捗や商談に対するコーチングなど様々でしょう。