営業マネジメント

営業組織の整理|インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス

2018-07-12 09:30

近年はインサイドセールスの導入が進み、更に最近だと従来は「カスタマーサポート」と呼ばれるポジションが 「カスタマーサクセス」というポジションに代わる(または並立)するようになってきています。 今回は改めてそれぞれのポジションの紹介をしていきます。

営業にコーチングを利用|メンバーへの営業マネジメント

2018-06-28 09:30

営業マネージャーの方や経営層の方もいらっしゃるかと思います。普段の業務の中で営業メンバーのマネジメントに悩む方もいらっしゃるかと思います。今回はコーチングのテクニックに触れながらメンバーのマネジメントに使えそうなポイントをお伝えします。

営業の仕事はAI・ロボットに奪われるのか?|営業現場で失われない4つの業務

2018-06-21 09:30

AIによる自動化が進む近年に、「営業」という仕事は人がやるべき仕事なのか?という議論をクライアント先の経営者と行うことが増えてきました。 このような自動化の流れの中、営業においても人間にしかできない仕事があると思います。今回は4つのポイントをお伝えします。

顧客ロイヤルティとは?NPSを測る理由は?|今後の営業で押さえるべきポイント

2018-06-14 09:30

営業活動においてLTV(ライフタイムバリュー)を高める必要性 についてはみなさんご存知だと思います。 また新規営業するよりも既存顧客から見込客を紹介いただいた方が受注しやすいでしょう。つまり、既存顧客の満足度を上げ、更に紹介を増やすことで コストを最小限に抑えて収益拡大をすることができます。 これを実現するには顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)を向上させ、「顧客ロイヤルティ」を高めることが重要になってきます。

AIにおける「教師あり学習」|営業マネジメントへの応用

2018-04-10 10:00

以前AIと営業の関係性やAI技術の概論についてお伝えしました。今回は営業マネジメントで重要なポイントを 機械学習の「教師あり学習」と絡めてお伝えしたいと思います。

働き方改革だけでなく営業モチベーション改革も導入する|マネジメントの参考に③

2018-03-29 10:00

多くの企業が「働き方改革」に取り組み、 業務の効率化を上げ労働生産性の向上を 目指していると思います。 そこで今回も日々の業務に活かせそうな モチベーションに関する研究や理論を紹介します。

営業や営業戦略立案で知っておいても損はない科学的な裏付け|営業マネージャーも必見!

2018-04-26 10:00

みなさんは普段の営業活動で様々なテクニックを使っていると思います。 今回は普段の営業での取り組みと科学的な裏付けを紹介します。 自分の行動に自信が持てると思います。 営業マネジメントの差参考にもなるでしょう。

働き方改革に営業モチベーション改革も導入する|営業マネジメントの参考に②

2018-03-22 10:00

多くの企業が「働き方改革」に取り組み、 業務の効率化を上げ労働生産性の向上や営業の効率化を目指していると思います。 しかし、業務効率を上げるだけで良いのでしょうか? そこで今回は日々の営業業務に活かせそうなモチベーションに関する研究や理論を紹介します。 営業マネージャーのみなさんは必見です。

働き方改革に営業モチベーション改革も導入する|営業マネジメントの参考に①

2018-03-08 09:30

多くの企業が「働き方改革」に取り組み、 業務の効率化を上げ労働生産性の向上や営業の効率化を目指していると思います。 しかし、業務効率を上げるだけで良いのでしょうか? そこで今回は日々の営業業務に活かせそうなモチベーションに関する研究や理論を紹介します。 営業マネージャーのみなさんは必見です。

「孫子の兵法」から学ぶ営業マネジメントと営業マインド③

2018-03-06 10:00

経営層や営業マネージャーの方はマネジメントの方法 をどのように学んでいるのでしょうか? 有名な経営者である孫正義さんやビルゲイツさんは古典を参考にしているようです。 今回扱う古典とはタイトルであるように「孫氏の兵法」です。

全36件中 1〜 10件を表示