コラム一覧

クロスセルのポイントとは?|クロスセル成功はABMの有効活用!

2018-09-20 10:00

サブスクリプション型(月額課金)のビジネスモデルがかなり普及してきました。このようなビジネスモデルが普及してくると 解約率や顧客単価が今後の事業拡大の重要な要因になってくるのでないでしょうか?いわゆる、アップセル、クロスセル。今回はクロスセルに焦点を当て、クロスセルのポイントを解説していきます。

アップセルの方法とは?|カスタマーサクセスとアップセルの関係

2018-09-13 10:00

国内の市場が縮小しつつある今、LTVの重要性が高まっています。LTVの向上には解約率を下げることやアップセルにより顧客単価を上げる必要があります。今回はアップセルのポイントを紹介します。

営業でクロージングが苦手なあなたへ|クロージングのポイント解説します

2018-09-06 10:00

「アポ取りは得意だけどクロージングがうまくいかない」今回はそんな現役の営業パーソンの方や部下の育成に悩む営業マネージャーのみなさんへクロージングのコツをお伝えします。

営業の原理原則を考える|SPIN営業をご存知でしょうか?

2018-08-30 09:00

今回は営業活動の中でも「商談」に使える営業手法「SPIN話法」を紹介します。 自社の受注率向上に悩む営業マネージャーの方は参考にしてみてください。

KPI設計のポイントとは?|営業マネージャーに必要なスキル

2018-08-23 09:00

営業マネージャーのみなさんは普段どのような業務を 行っているでしょうか?今回は営業戦略の立案に関わる「KPI」設定についてお伝えしていきます。

AISASとは?|AIDMAとの違いと実際の営業戦略での使い方

2018-08-09 09:00

今回は近年の購買活動にあったフレームワークとしてAISASというフレームワークを紹介しながら営業活動で活かせそうなポイントをお伝えします。

結局データドリブンって?|営業もマーケティングを知っていて損はない

2018-08-02 09:00

近年話題になっている「データドリブン」ですがみなさんはどのような内容かご存知でしょうか? 今回は具体例を用いながら「データドリブン」を使った営業活動について紹介していきます。

営業が属人化する理由は?|属人的な営業から脱却する2つのポイント

2018-07-26 09:30

今回は営業が属人化から脱却し、営業の標準化を促進する為の方法を例を用いながらお伝えしていきます。

営業プロセス診断|御社に不足している営業力強化策は?

2018-07-19 09:30

テクノロジーの急激な発展により、 サービスの差別化が難しく、競争が激化しております。 このような外部環境の変化に合わせて どんな営業組織にすればよいのか今回お伝えしていきます。

営業組織の整理|インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス

2018-07-12 09:30

近年はインサイドセールスの導入が進み、更に最近だと従来は「カスタマーサポート」と呼ばれるポジションが 「カスタマーサクセス」というポジションに代わる(または並立)するようになってきています。 今回は改めてそれぞれのポジションの紹介をしていきます。

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